Сага об ОСАГО

За последние несколько месяцев к нам в редакцию обратились более десятка человек с просьбой озвучить через газету проблему навязывания страхования жизни при покупке страхового полиса ОСАГО ("автогражданка" - так его называют в народе) и попытаться найти пути ее решения, если таковые вообще существуют.

Несколько дней назад  нам позвонил еще один возмущенный автолюбитель и поведал свою историю. Андрей (фамилию по просьбе респондента мы не называем) сталкивается с этой проблемой не первый год.

- Я работаю в организации, в которой моя жизнь ежегодно страхуется работодателем. У меня в собственности два автомобиля. Второй год подряд мне приходится при покупке ОСАГО на каждую машину страховать свою жизнь - данный вид дополнительного страхования к ОСАГО обошелся в этом году мне порядка трех тысяч рублей. Отказаться от этой "необязательной" услуги невозможно - тогда просто не продают полис. Прежде  чем купить ОСАГО, я обошел несколько страховых компаний - в Змеиногорске и в соседних районах - Третьяковском и Поспелихинском. Но, увы, везде одна и та же история: сотрудники страховых компаний либо вообще ничего не хотят объяснять, либо говорят, что "предложение" дополнительной страховки - это указание сверху и они не могут его нарушать. Таким образом, на сегодняшний день моя жизнь застрахована три раза. Слышал, что такое навязывание дополнительного страхования незаконно, но тогда каким образом можно отстоять свои интересы, ведь ОСАГО - это и так недешевое "удовольствие", которое, говорят, скоро станет еще дороже? - недоумевает Андрей.

Чтобы не быть голословными, мы отправились в страховые компании с целью попытаться приобрести ОСАГО "в чистом виде". Но везде, где мы побывали, нам были "предложены" дополнительные виды страхования, без которых ОСАГО купить нельзя. Причем официальный отказ в письменном виде нам никто не дал, вместо этого предлагали обратиться к своим же конкурентам. Только в единственной компании нам предложили сдать необходимый пакет документов и подождать в течение месяца, и тогда, возможно (но не факт!), мы все-таки сможем застраховать автомобиль, заплатив только за ОСАГО. То есть про личный автотранспорт на месяц надо забыть, дабы не ездить без страховки и не нарушать закон, но будет ли это оправдано - остается только гадать.

Понимаем, что данная проблема, если судить по ее масштабам и по тому, что она уже неоднократно освещалась в краевых и российских СМИ, кардинально может быть решена только "наверху", а именно Центробанком РФ. Ведь именно Центробанку почти год  назад (в апреле 2014 года) обещал поручить следить за такими случаями и принимать меры по их пресечению Президент Владимир Путин на Медиафоруме Общероссийского народного  фронта. Поэтому сейчас мы решили подойти к проблеме с точки зрения защиты прав потребителя - то есть клиента, который покупает полис ОСАГО.

ТОЧКА ЗРЕНИЯ

В придачу к "автогражданке" - обязательные "бонусы"

Каждый собственник транспорта должен приобрести полис ОСАГО. Такое правило устанавливает для всех водителей федеральный закон "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств". Где и как оформляют  ОСАГО наши земляки?

Вячеслав ПАРШИН: - Полис ОСАГО, к сожалению, без страхования жизни у нас приобрести невозможно - страховые агенты говорят, что это обязательно и в противном случае можно просто остаться без "автогражданки". Если у автовладельца две машины, то страховать жизнь придется дважды. Кому от этого есть польза и выгода? Естественно, страховым компаниям.

Владислав МЕРКУЛОВ: - Я считаю, что требование страховать жизнь при оформлении  полиса ОСАГО - это обдираловка. Просто таким образом страховые компании зарабатывают себе дополнительные деньги. Я изучал закон и знаю, что навязывание дополнительных услуг при оформлении "автогражданки" - незаконно, поэтому неоднократно пытался отстоять свое право не переплачивать за эти дополнительные услуги. Тогда со мной вообще отказывались работать, отправляя в другую компанию, но, к сожалению, мне не удалось получить письменный отказ, с которым можно было бы обратиться в суд. Да и времени на все эти разбирательства уходит довольно много, поэтому, чтобы добиться справедливости и получить ОСАГО без дополнительных "бонусов" в виде страхования жизни, надо начинать это дело месяца за два до окончания срока предыдущей страховки.

Евгений МЕДЯКОВ: - Уже дважды, чтобы купить полис ОСАГО, мне приходилось платить за обязательную, как мне объяснили,  дополнительную услугу - страхование жизни. Я не знаю, законно это или нет со стороны страховой компании, поэтому вопросов у меня не возникало.

МНЕНИЕ ЮРИСТА

Закон на стороне страхователя

Елена ГОРОБЕЦ, юрист: - Навязывание дополнительных услуг страховые компании объясняют затруднительной ситуацией на рынке ОСАГО: темпы выплат пострадавшим почти вдвое превышают темпы прироста взносов. Но это никоим образом не дает им право принуждать автовладельцев к заключению дополнительных договоров страхования при покупке ОСАГО - это незаконно и противоречит основным принципам гражданского законодательства  и даже положениям Конституции. В соответствии с частью 5 статьи 4 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" владельцы транспортных средств, застраховавшие свою гражданскую ответственность в соответствии с настоящим Федеральным законом, могут дополнительно в добровольной форме осуществлять страхование на случай недостаточности страховой выплаты по обязательному страхованию для полного возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потерпевших, а также на случай ответственности, не относящейся к страховому риску по обязательному страхованию. Навязывание дополнительных услуг при покупке полиса ОСАГО противоречит антимонопольному законодательству и законодательству о защите прав потребителей.

Согласно статье 426 Гражданского кодекса РФ договор ОСАГО является публичным и страховщик не вправе отказать в его заключении. При этом дополнительно в добровольной форме (только по желанию страхователей) могут заключаться иные виды договоров страхования. Однако возможность заключения договора ОСАГО не ставится в зависимость от одновременного заключения договора дополнительного страхования.

В случае отказа страховой организации в заключении договора ОСАГО страхователю следует получить письменный отказ, либо иным образом зафиксировать этот факт. С подтверждающими документами автовладелец вправе обратиться в суд, а также в надзорные органы - прокуратуру, Управление федеральной монопольной службы и Роспотребнадзор.

КОММЕНТАРИЙ

Проверка показала - нарушения есть

Юлия КРАСНОВА, помощник змеиногорского межрайонного прокурора: - За 2013-2014 годы к нам обратились десять граждан на личный прием и поступило шесть обращений (письменных жалоб) по факту незаконных действий сотрудников страхового отдела г.Змеиногорска филиала ООО "Росгосстрах" в Алтайском крае, выраженных в обязании заключить договор ОСАГО только с одновременным заключением дополнительного договора страхования от несчастных случаев. По результатам проверки доводов, указанных в обращении, было установлено, что сотрудники страхового отдела в действительности поставили возможность заключения договора ОСАГО в зависимость от одновременного заключения дополнительного договора от несчастных случаев. В связи с чем в адрес филиала ООО "Росгосстрах" в Алтайском крае было внесено представление об устранении нарушения действующего законодательства, которое рассмотрено. Должностное лицо страхового отдела г. Змеиногорска привлечено к дисциплинарной ответственности. С начала 2015 года по данному вопросу поступило одно обращение, которое в настоящее время находится на рассмотрении.

ПОСТСКРИПТУМ

Ажиотаж вокруг полиса ОСАГО в последнее время усилился еще и в связи с тем, что в апреле 2015 года процедуру оформления ОСАГО ожидает ряд изменений, в числе которых увеличение почти вдвое страховых тарифов. А если к этому добавить еще и "обязательное" страхование жизни, то "автогражданка" станет очень дорогим "удовольствием". Но знайте - закон на стороне автовладельца, и свое право отстоять вполне реально, надо только запастись терпением.