"В нашей квартире холодно"

Зима уже подходит к концу, а в редакцию приходят жалобы на плохое теплоснабжение от жителей некоторых многоквартирных домов. Поэтому в сегодняшней теме номера мы проанализируем ситуацию и выясним, почему в такую благоприятную зиму в части квартир города холодно.

"Мы, жители дома по улице  Ленина, 53, квартиры 2, 5, 9, 13, обращаемся к вам за помощью по поводу нарушения теплового режима. Температура у нас в квартирах не превышает 12-17 градусов. Мы неоднократно обращались в нашу управляющую компанию, но получали один ответ: "Котельная работает исправно". Приглашали комиссию из администрации г. Змеиногорска, которая подтвердила нарушения температурного режима, а от управляющей компании нет никаких действий".

На холод в квартирах жалуются жильцы многоквартирных домов на улицах Подгорная, 30, Ломоносова, 49…

Почему в домах змеиногорцев холодно? Вот что говорят об этом жители, эксперты и сотрудники теплоснабжающих организаций.

ТОЧКА ЗРЕНИЯ

Нас холодом уже не испугаешь

Ольга ЧЕРНОЗИПУННИКОВА, жительница Змеиногорска: - В моей квартире в доме по улице  Ленина, 53  холодно уже третий год. Почти весь отопительный сезон в одной комнате 14 градусов, в другой  - 17, редко бывает теплее. Ходить по дому и даже ложиться спать приходится в теплой одежде, не говоря уже о том, что стены промерзают и из-за этого приходится менять обои. Жить в таких условиях становится невозможно. Наша семья и многие жильцы нашего дома обратились в комиссию администрации города Змеиногорска. Перед приходом комиссии наши батареи стали чуть теплее, но все комнаты все равно не смогли прогреть. В акте осмотра, проведенного в нашей квартире, отметили низкую температуру, но пока это ничего не дало. Даже в перерасчете платы за тепло нам отказали, сославшись на то, что мы платим по показаниям теплосчетчика. Теперь мы ждем ответ от теплоснабжающей организации, чтобы с этим ответом и материалами работы комиссии обратиться в прокуратуру и суд.

КОММЕНТАРИЙ

Нужна эффективная система контроля

- Юрий ГОРШЕЧНИКОВ, главный экономист ЖКХ Змеиногорского района: - Постоянные жалобы на работу змеиногорских тепло- и водоснабжающих организаций, а также их долги возникают не из-за того, что предприятия ЖКХ не хотят отапливать дома змеиногорцев, а потому, что их энергоэффективность ниже всех допустимых норм. Причинами этого могут быть износ оборудования объектов коммунальной инфраструктуры (от 60% до 90%), низкая калорийность угля,  КПД отопительных котлов ниже заявленного, потери в сетях выше нормативных, порывы и утечки, постоянный разбор воды, потери тепла из-за плохого состояния жилого фонда. Проблема в том, что мы даже не знаем, на каком  этапе происходят эти огромные потери. Мы знаем только объем затраченных ресурсов (угля, электричества) и доход в виде денежных средств, полученных с потребителей. При таком расчете возникает почти двукратная разница между тарифами, установленными управлением по тарифам, и фактическими затратами на производство теплоэнергии. Установить экономически обоснованные тарифы не позволяет низкий уровень доходов населения. Вопросы внедрения новых технологий энергосбережения отодвигаются на второй план, и основной задачей организаций становится обеспечение минимально необходимой устойчивой работы, без серьезных аварий, пусть даже путем приобретения нового "хвоста" убытков, который возникает после каждого сезона.

 У нас абсолютно нет мониторинга производимых и потребляемых  энергоресурсов. Мы даже точно не знаем, сколько конкретно воды поднято на поверхность, сколько тепла отдают  в теплосеть наши котельные,  поскольку счетчиков (которые отличаются от тех, что устанавливаются в домах потребителей, и стоят довольно дорого) на них нет. Я уже не раз говорил на сессии Змеиногорского районного Совета депутатов, что, помимо прочих расходов на коммунальные нужды, необходимо заложить средства для создания эффективной системы мониторинга потребляемых и производимых организациями коммунального комплекса ресурсов. Когда такая система будет создана, мы будем точно знать, где происходят энергетические потери, и только тогда следующим нашим шагом будут меры по повышению энергоэффективности.

КОММЕНТАРИЙ ЭКСПЕРТА

Возможно, проблемы с оборудованием

Михаил ЦИКЛАКОВ, бывший работник ЖКХ: - Сказать, почему в той или иной квартире холодно, без комплексного обследования всей тепловой системы невозможно. В каждом отдельном случае нужно свое техническое решение. Тепло могут терять здания через щели, неутепленные подъезды, не пропускать засорившиеся ржавчиной трубы и батареи…  В таких случаях, сколько бы угля ни сжигали в котельной, теплее в квартирах не станет. Если холодно во всех домах, подключенных к котельной, то причина может быть не только в том, что рабочие "недотапливают", но и, например, в низком КПД котла. Жильцам стоит знать, что за эксплуатацию батарей отвечает собственник жилья, а за состояние теплосетей - теплоснабжающая организация.

ИЗ АРХИВА РЕДАКЦИИ

История теплоснабжения Змеиногорска в цитатах

2009 год ("ЗВ" №№ 64-66 от 30 мая 2009 года, 4 стр.):

Ю. ТРАПЕЗНИКОВ, начальник  ООО "Теплоснабжение" г. Змеиногорска:

- Теплоснабжение  изначально,  по замыслу сверху, является  планово-убыточной отраслью и выполняет  функции буфера  между ростом цен на энергоносители и  платежеспособностью населения.

2009 год  ("ЗВ" № 109-111 от 2 сентября 2009 года, 4 стр.):

И. Пиляк, начальник ООО "Теплоэнерго-1", "Теплоэнерго-2":

- В связи с повышением стоимости угля и ростом цен на электроэнергию мы подали пакет документов в Главэкономику края для перерасчета тарифов в сторону увеличения".

2010 год ("ЗВ" № 6 от 6 февраля  2010 года, 5 стр.):

И. Пиляк, начальник ООО "Теплоэнерго-1", "Теплоэнерго-2":

- Решение проблемы (речь идет о холоде в городских квартирах - прим. редакции) находится на контроле у главы.

2012 год ("ЗВ" №16 от 14 апреля 2012 года, 3 стр.):

И. Пиляк, директор ООО "Теплоэнерго":

- Я не буду давать пустых обещаний о том, что в следующем отопительном сезоне  во всех квартирах станет тепло - это невозможно сделать, пока мы не заменим теплотрассы. Без финансовой поддержки со стороны государства об этом можно только мечтать. За помощью обращайтесь к президенту!

2013 год ("ЗВ" №39 от 21 сентября 2013 года, 7 стр.):

С. БУШУЕВ,  депутат городского Совета депутатов:

 - Чтобы утверждать, что город готов к отопительному сезону, нужно испытать котлы и теплотрассы давлением, превышающим рабочее в 1,25 раза, то есть провести опрессовку. Если во время опрессовки не обнаружится порывов в котлах и теплотрассах, тогда смело можно рапортовать: коммунальщики к отопительному сезону готовы. Вопрос: как проводить опрессовку, если тепловики задолжали энергоснабжающей организации более двух миллионов рублей?

МНЕНИЕ

Зимой трубы не промоешь

Алексей ВАСИЛЬЕВ, директор ООО "Теплоком-3": - Мы знаем о проблемах с теплоснабжением во всех домах, которые обслуживаем. Вероятнее всего, в ряде квартир по улицам Ленина, 53 и Ломоносова, 49 произошло  засорение отопительной системы. Эту проблему можно и нужно решить, однако не сейчас, во время отопительного сезона. Во-первых, для этого требуется остановка котельных, во-вторых, попросту не хватает специалистов. Как только этот отопительный сезон закончится, мы соберем комиссию, которая в каждом из домов проведет мониторинг циркуляции горячей воды в системе, где нужно, установит запорную арматуру. Что же касается дома на улице Подгорная, то в этом случае проблема может быть в различном диаметре труб тепловых сетей, и необходимо провести шайбирование  для того, чтобы равномерно распределить потоки теплоносителя между потребителями.

 В настоящее время мы за счет собственных средств проводим частичный энергоаудит. Для этого пригласили специалистов, которые проверят КПД отопительных котлов и различные режимы их работы, а также удельный расход топлива на отпущенную тепловую энергию. Все это обойдется нашему предприятию в сумму около 300 тысяч рублей.

PS Бегут годы, меняются названия теплоснабжающих организаций города ( и фамилии руководителей), но проблемы остаются одни и те же: долги  теплоснабжающих предприятий, перманентный холод в квартирах, рост тарифов и стремление решать сиюминутные проблемы, а не думать о завтрашнем дне. Видя все это, каждый может сделать вывод о том, когда у нас в квартирах будет тепло не время от времени, а постоянно. Многие из нас ждут решения этого вопроса не три года, как в пословице, а гораздо дольше. Мы можем предложить нашим читателям один выход: за нарушение теплового режима в квартире, при условии акта комиссии, обращайтесь в суд и добивайтесь права не платить за услуги теплоснабжающей организации. В рамках работы над проектом "Вместе против коррупции"в редакции "ЗВ" работает общественная приемная по защите прав граждан. Так что исковое заявление вам поможет составить бесплатно наш юрист.