Без очередей: как врачи Алтайского края консультируют пациентов по телемедицине
Телемедицинская консультацияФото: Минздрав Алтайского края
Уже тысячи пациентов проконсультированы в Алтайском крае посредством телемедицины, тем самым удалось сократить очереди в коридорах поликлиник
Практика применения телемедицинских консультаций начала применяться в Алтайском крае более пяти лет назад. Однако раньше они проходили в формате врач-врач либо использовались для проведения дистанционных консилиумов, сейчас же применяются в общении врача с пациентами. О том, как работает эта система, удобна ли она и в чем ее главные плюсы, рассказали специалисты краевого минздрава.
Современные реалии
В 2026 году во всех поликлиниках Алтайского края активно начали применять телемедицинские консультации (ТМК) в формате врач-пациент. В таком формате работы последним больше не нужно идти в медицинскую организацию для закрытия больничного листа либо его продления. Сделать это можно, находясь дома, через специальный чат-бот "Мое здоровье" в мессенджере МАХ.
"Важным моментом является то, что первый раз человек должен прийти очно для того, чтобы врач его осмотрел и установил диагноз. А вот уже повторный прием, по решению врача, может быть проведен дистанционно, что очень удобно. Уже все медицинские организации пользуются данным сервисом, он доступен любому жителю Алтайского края, включая сельские, отдаленные территории", – прокомментировал директор КГБУЗ "Алтайский краевой медицинский информационно-аналитический центр" Андрей Рыбаков.
По словам специалиста, отклики от пациентов они получают разные: кому-то это непривычно, а кому-то неудобно, но в целом он положительный.
"Если до 2026 года для того, чтобы воспользоваться медицинской консультацией, необходимо было установить мобильное приложение либо зайти на специальный сайт, то на сегодняшний день этим сервисом можно достаточно удобно пользоваться благодаря одному "Максу", который на сегодняшний день есть практически у всех. Причем речь идет не только о медицинской консультации, здесь также можно записаться на прием к врачу самому либо записать своих детей. Однако важно, чтобы дети были привязаны к профилю "Госуслуг". И отдельное направление – запись пациентов с температурой, которую мы запустили буквально на днях. Сделано это специально в период межсезонья и роста заболеваемости для удобства пациентов и повышения доступности", – отметил он.
Сами пациенты отмечают плюсы нововведения. По их словам, теперь можно долго не стоять в очередях поликлиники с детьми на руках. Например, жительница Барнаула Олеся уже шесть лет посещает горбольницу №10 вместе с ребенком. У них сахарный диабет, поэтому постоянно необходимо выписывать рецепт на лекарства.
"Не хочется постоянно ходить в больницу, поэтому удобнее делать это дистанционно. Уже полгода пользуюсь сервисом, сбоев каких-то не было. Первое время – да, пару раз он написал, что у меня и у ребенка одинаковый номер телефона, поэтому его поменяли, и все стало хорошо. И врач говорит, что, когда я записываюсь на прием, то меня приложение выделяет другим цветом, поэтому я в приоритете иду", – объяснила она.
Фото: Минздрав Алтайского края
Тысячи дистанционных пациентов
Главный врач барнаульской горбольницы №10 Константин Печеников рассказал, что ТМК применяются в учреждении уже несколько лет:
"Начали развивать телемедицину с позиции врач-врач – это консультация врачей с другими коллегами, а также фельдшеров, которые работают в ФАПах, с узкими специалистами поликлиник".
На сегодняшний день, по его словам, согласно статистике, за десять месяцев года проведено более полутора тысяч ТМК в формате врач-врач и только за октябрь 243 – в формате врач-пациент.
"Пациенты дали хорошую оценку, откликаются на это, и, в принципе, мы думаем, что до конца года такими темпами нарастим ТМК до 2,5 тысячи. Это удобно и пациентам, и врачам".
Телемедицина, по словам фельдшера Натальи Казаченко, помогает дистанционно закрывать больничные листы, чтобы в коридорах поликлиник не было столпотворения людей и больших очередей:
ТОЛК"Но если, например, больничный лист не получается закрыть, человек все еще болеет и мы видим это при визуальном осмотре или опросе, то больничный продлевается, назначается очный прием и анализы".
